通过官方渠道查询

官网/APP查询登录对应快递公司的官网或APP（如顺丰、中通等），输入运单号后，若账号已绑定收件人信息，部分快递公司会显示寄件人姓名、电话（部分隐藏）和地址。例如：顺丰用户可通过微信公众号“顺丰速运”，在“查快递”中选择“我收的”，登录后查看运单详情中的寄件人信息。

客服电话查询拨打快递公司官方客服电话（如顺丰95338、中通95311），提供运单号并验证身份（如收件人姓名、电话或身份证号），客服可协助查询寄件人信息。

查询限制与隐私保护

非收件人限制若非收件人，快递公司通常不会直接提供寄件人信息。部分平台可能要求提供收件人手机验证码或身份证号以验证身份。

隐私保护政策根据《快递暂行条例》，快递公司需对用户信息保密，仅在司法授权（如刑事案件调查）等合法情况下才能提供完整信息。

特殊情况处理

司法途径若涉及纠纷或安全风险（如收到匿名可疑包裹），可向公安机关报案，通过法律程序要求快递公司配合调取寄件人信息。

电子存根或面单部分快递公司（如顺丰）提供电子存根功能，收件人或寄件人可通过官方平台查看包含双方信息的电子凭证。

注意事项

信息模糊化处理快递面单可能仅显示寄件人部分信息（如姓名缩写、电话后四位），需结合其他方式进一步确认。

第三方平台风险使用第三方查询工具时需谨慎，可能存在信息泄露风险。建议优先选择官方渠道。

常见快递公司客服电话

顺丰速运 95338中通快递 95311圆通速递 95554申通快递 95543邮政EMS 11183